訪問購入（訪問買い取り）業者とのトラブルにご注意ください

 消費者の自宅を購入業者が訪問し物品を買い取る「訪問購入」に関する相談が全国の消費生活相談窓口に寄せられています。

事例

 「不用品はありませんか」という電話勧誘を受け、自宅の不用品を処分したいと思い、来訪を了承した。訪問した業者に不用品を出したところ、「このようなものは買い取れない。貴金属はないか」と言われた。無いと伝えたが、なかなか帰ってくれなかった。

アドバイス

1.いきなり訪問してきた業者を家に入れない。

 突然訪問して買い取りの勧誘をすることは禁止されています。また、勧誘に先立って購入業者の名称、買い取る物品を明示しない業者との契約はやめましょう。

2.買取を承諾していない貴金属等の売却を迫られたら、きっぱり断りましょう。

 事前の約束と違う物品を買い取ることは禁止されています。貴金属等をむやみに見せないようにしましょう。

3.購入業者から交付された書面をしっかり確認しましょう。

 物品を売却する際には、取引内容を記載した書面の交付を求めましょう。書面を交付しない業者、不十分な書面を交付する業者とは契約しないようにしましょう。

4.クーリングオフ期間内は、購入業者に物品の引き渡しを拒むことができます。

 訪問購入では消費者にクーリング・オフ（契約解除）が認められています。契約後、すぐに物品を引き渡さず、8日間（クーリング・オフ期間中）は物品を手元に置いておくことができます。本当に買取してもらう必要があるか冷静に考えましょう。

困ったときはひとりで悩まずお気軽にご相談ください。

• 消費者ホットライン 188 （イヤヤ）
• 早島町消費生活相談窓口 086-482-0613（町民課）
• 岡山県消費生活センター 086-226-0999（相談専用電話）